Город

Что делать, если банкомат съел твой «пластик»

Опубликовано 23 июля 2014 в 11:15
0 0 0 0 0

Сегодня мы решим, что же делать, если банкомат зажевал пластиковую карту и не хочет возвращать. Во-первых, не поддаваться панике! Если начать лупить руками по железному корпусу, устройство не испугается и не отдаст вам вашу карту.

sar_b_1

 

Необходимо успокоиться и подождать минут 15. Обычно банкоматы возвращают карточку в течении 30 секунд. Но любая техника может дать сбой, и тогда время возврата может увеличиться до 15 минут. Потерпите, иначе, ваша карта вместе со всеми деньгами достанется кому-то другому. И мала вероятность, что этот человек вернет ее вам. Если же устройство все же карту не «выплюнуло», надо звонить в сервисную службу. Номер телефона есть абсолютно на всех банкоматах. 

Банкомат мог зажевать карту, если владелец не успел забрать ее из банкомата в течение 30-40 секунд, — объясняет Мария, сотрудник сервисной службы банка «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА», — В таком случае, денежные средства и карта помещаются в отдельный отсек, деньги впоследствии вновь зачисляются на счет. 
Кроме того, карта может остаться внутри банкомата, если вы неправильно ввели ПИН-код. Тогда устройство помещает пластик в хранилище, изъять его из которого может только банковский работник. Также лишиться карты можно по истечению срока действия или если у вас есть просроченная задолженность по кредиту. И крайне редко такое происходит просто из-за сбоя или обрыва связи.
При звонке в службу поддержки важно помнить, что для совершения операций по карте, банковский служащий вправе потребовать у вас ФИО, год рождения, ответ на контрольные вопросы или кодовое слово (их вы указывали, когда оформляли карту) и паспортные данные. Не разглашайте свой пароль ни в коем случае, никогда, никому, даже сотрудникам банка. 

sar_b_2
Если вы все сделали правильно, тогда вашу карту временно заблокируют, останется только забрать ее из банка. Но сначала нужно обратиться с письменным заявлением в ближайшее отделение и подождать несколько недель. Но не стоит отчаиваться, ведь лишившись банковской карты, вы не теряете доступа к своим средствам. И для того, чтобы их получить, необходимо обратиться в банк с заявлением о снятии денег с вашего счета.

0 0 0 0 0



23 июля 2014
Вконтакте
facebook